ኤፍ ሲ ሲ አይነቶችን በመገናኛዎች ውስጥ ይከላከላል እንዲሁም ቅሬታዎች ይቀበላል
የፌደራል ኮሚኒቲ ኮሚሽን በዩኤስ አሜሪካ ውስጥ የሚሰራ እና ራሱን ለካሰናዳዊ ሃላፊነት በቀጥታ የተያዘ አካል ነው. የ FCC ሚና በአሜሪካ እና በአሜሪካ ግዛቶች ውስጥ ሬዲዮ, ቴሌቪዥን, ሽቦ, የሳተላይት እና የኬብክ ግንኙነቶችን መቆጣጠር ነው.
የ FCC ተግባራት
አንዳንድ የ FCC አሠራሮች የሚከተሉት ናቸው:
- በብሮድባንድ አገልግሎቶች ውስጥ ፈጠራን እና ውድድርን ማበረታታት
- ሸማቾችን እና ተጠቃሚዎችን ስለ ቴሌኮሚኒኬሽን እቃዎች, አገልግሎቶች እና ደንቦች ያስተምሯቸው እና ያሳውቁ
- በፍጥነት ለሚለዋወጡት የመገናኛ አማራጮች ተወዳዳሪ የሆነ ማዕቀፍ መኖሩን ያረጋግጡ
- በመገናኛዎች ውስጥ መነገድን ይከላከሉ
- እንደ የግንኙነት አንቀፅን የመሳሰሉ ደንቦችን ያስፈጽሙ እና ይጠብቁ
- በአለም አቀፍ ግንኙነት ጉዳዮች ላይ አሜሪካን ይወክላል
- ሬዲዮን, ቴሌቪዥንና የሳተላይት ስርጭቶችን እንዲሁም አገልግሎቶችን ይቆጣጠሩ
- የ VoIP አገልግሎት አቅራቢዎችን ጨምሮ የስልክ ኩባንያዎችን በተመለከተ መመሪያዎችንና ፖሊሲዎችን ይወክላል
- ከመገናኛ ጋር የተያያዙ ጉዳዮችን ህጋዊ የፍርድ ሂደቶችን እና ውሳኔዎችን ያስተካክሉ
የ FCC ወሰን
FCC በተለያዩ መስመሮች ላይ ይሰራል. የሚሠራበት ስፋት ከቴሌቪዥን አገልግሎቶች ጋር የተያያዙ ጉዳዮችን ያካተተ ነው. የስልክ አገልግሎቶች በድምጽ አይፒ ወይም በይነመረብ telephony, በኢንተርኔት, ከእርሱ ጋር የተያያዙ አገልግሎቶችን መስጠት, የሬዲዮ አገልግሎቶች እና ምን ምን ነገሮች ናቸው? ለአካል ጉዳተኞች የመገናኛ አያያዝ; እና በአደጋ ሁኔታዎች ውስጥ ያሉ ግንኙነቶች.
FCC ቅሬታ ማስገባት ወይም ተሞክሮ ማካፈል በሚችሉበት የሸማቾች ቅሬታ ማእከል ውስጥ በያዘ ድር ጣቢያ ላይ ያቆያል.
FCC የእርስዎን ቅሬታዎች የሚቀበልበት አንዳንድ ሁኔታዎች ከዚህ በታች ቀርበዋል-
- አንድ የሬዲዮ ዘፈን እንደ አስነዋሪ ይዘት, ዘረኝነት, ወይም ሌላ የሚያስርብ ነገር
- ለልጆች የቴሌቪዥን ፕሮግራም ለልዩ ተመልካቾች እና ለወላጆች በሚረብሽ መንገድ ጸያፍ ነገሮችን ያቀርባል. (ማንኛውም የ FCC እርምጃ ለአሜሪካ የአሜሪካ ክልል ብቻ የተገደበ የውጭ ምርቶች ዝግጅቶች ብቻ ከመታገድ ታግደዋል.)
- አንድ የቪኦ (VoIP) ኩባንያ እንዲህ ማድረግ ቢቻል እንኳ የተጠቃሚው ቁጥር እንዲኖረው አልተፈቀደለትም. ብዙውን ጊዜ ከተለመደው የስልክ አገልግሎት ወደ ቮይስ አገልግሎት በሚቀይሩበት ጊዜ ቁጥርዎን ሊሰሩ ይፈልጋሉ. ማሰራጨት አሁን በአዲሱ የቪኦአይፒ አገልግሎት ውስጥ አሁን ያለውን የስልክ ቁጥርዎን ለመውሰድ ሂደት ነው, ስለዚህ ሰዎች ከአገልግሎት ለውጡ ተነጥለው እራስዎ ለመደወል ይችላሉ. ይህ የስልክ ቁጥር ተንቀሳቃሽነት ይባላል .
FCC በህግ ውስጥ ጥሰት በሚፈጽምበት ጊዜ
FCC በአካባቢው ለሚነሱ ጉዳዮችን በተመለከተ የቀረቡትን ቅሬታዎች በማቅረቡ ሰርጦች ይሰጣል. እጅግ በጣም ጥሩው መንገድ በፕሮጄክት የደንበኞች ቅሬታ ማእከል በኩል ጠቃሚ መመሪያዎችን የያዘ ነው. ቅሬታ ካስገቡ በኋላ, በመላው ሂደት ውስጥ መስመር ላይ ዱካ መከታተል እና ከእሱ ጋር የተዛመዱ ዝማኔዎችን መከታተል ይችላሉ.
ኤፍ.ሲ.ሲ ቅሬታዎችን በጉዳይ በሆነ ሁኔታ ይቆጣጠራል. ሁሉም ቅሬታዎች ቅሬታውን እና ሁሉም ጉዳዩ የሚመለከታቸው አካላት እርካታ ላይ ባይገኙም, እያንዳንዳቸው እንደ ጠቃሚ መረጃ ያቀርባሉ.
FCC ነፃ ፍቃዶችን የመሻር ወይም ሰዎችን ወደ እስር ቤት መላክ አይችልም, ምንም እንኳን አንዳንድ ከባድ ጉዳዮችን ለሚያከናውኑ ባለስልጣናት ሊሰጥ ይችላል. ኤፍ ሲ ሲ አይከፍሉም እና የኩባንያውን ዝና ያስገኛል. በአብዛኛው ችግሮቹ በተቻለ መጠን አነስተኛ ጉዳት ይደርስባቸዋል.
በ FCC የተከለከሉ ጉዳዮች
የሐሰት ማስታወቂያዎችን, የእዳ ክምችት ጥሪዎች, ማጭበርበሮች እና አታላይ የንግድ ልምዶች ከኮሚሽኑ ውጪ ናቸው.
የቴሌኮም ሒሳብ ወይም የአገልግሎት ቅሬታ ካስገቡ FCC ቅሬታዎን ለርስዎ መልስ ለመስጠት 30 ቀናት ላለው አቅራቢዎ ያስተላልፋል.
ግዛትዎ ከቴሌኮሚኒኬሽን, ከሞባይል ወይም ከኬብል ገመዶች, ከአካባቢያዊው የስልክ አገልግሎት መጥራት, እና የሳተላይት ወይም የኬብል ቲቪ ክፍያ እና አገልግሎቶች ጋር የተያያዙ ቅሬታዎችን ያስተናግዳል.