የግል ቅርንጫፍ አካል ልውውጥ ተብራራ
A ንድ የ PBX (የግል ቅርንጫፍ ልውውጥ) ድርጅት ድርጅቶችን በ A ግባቡ ውስጥ E ና ውጪ የሆኑ የስልክ ጥሪዎችን ለማስተዳደር E ንዲሁም በድርጅቱ ውስጥ ውስጣዊ ግንኙነቶችን E ንዲቆጣጠር የሚያስችል ሥርዓት ነው. አንድ PBX ከሁለቱም የሃርድዌር እና ሶፍትዌሮች የተሰራ ሲሆን እንደ የስልክ አግልግሎቶችን, መገናኛ መስመሮችን, አቋራጮችን, ራውተሮች እና እንዲሁም የስልክ ቁጥሮችን ከመሳሰሉ የመገናኛ መሣሪያዎች ጋር ያገናኛል.
በጣም የቅርብ ጊዜዎቹ PBX ዎች ለድርጅቶች ቀላል እና ኃይለኛ ግንኙነት ያላቸው እና የበለጠ ውጤታማ እንዲሆኑ እና ምርታማነትን እንዲጨምሩ አስተዋፅኦ የሚያደርጉ እጅግ በጣም ደስ የሚሉ ባህሪያት አሏቸው. የእነሱ መጠንና ውስብስብነት በጣም ከፍተኛ እና ውስብስብ ከሆነው የኮርፖሬት ኮምዩኒኬሽን ስርዓቶች እስከ ሁለት አኃዝ ወርሃዊ ክፍያ በደመናው ላይ የተስተናገዱት ከመሠረታዊ ፕላኖች ነው. እንዲሁም አሁን ባለው ነባር የስልክ መስመርዎ ላይ ወደሌላ መለስተኛ ባህሪያት በማድረግ ቀላል የቤት ውስጥ PBX ዎታዎች ሊኖርዎት ይችላል.
PBX ምን ያደርጋል?
ከላይ እንደተጠቀሰው የፒ.ቢ.ኤስ. ተግባራት በጣም ውስብስብ ሊሆኑ ይችላሉ; ነገር ግን ስለ ፒቢክስ በሚነጋገሩበት ጊዜ እነዚህን ነገሮች የሚያደርገውን ነገር ትናገራለህ:
- በአንድ ድርጅት ውስጥ ከአንድ በላይ የስልክ መስመሮችን መጠቀም እና የወጪ እና ገቢ ጥሪዎች ማስተዳደር.
- ከአንድ በላይ ስልክ ውስጠ-ህጎች በመደወል በሦስት ወይም በአራት መለኪ ቁጥሮች መለየት እና ወደ ሚገባቸው ውስጣዊ መስመር ውስጥ ጥሪዎችን መቀየር. ይህ ድርጅት ድርጅቱ በርካታ መስመሮችን መክፈል የማይችል ሲሆን በአንድ በኩል አንድ ነጠላ ስልክ ቁጥር እንዲደርስ ያስችለዋል.
- በድርጅቱ ውስጥ ነፃ የስልክ ግንኙነት ይፈቀድ.
- በባህላዊ ቴሌፎን ላይ እጅግ በጣም ብዙ ባህሪያት እና ማጎልበቻዎች ያላቸው (ከድምጽ አይ ፒ ጋር) ጋር ሙሉ ለሙሉ መግባባት እንዲፈጥር ያደርጋል, ከሁሉም በጣም ታዋቂው የጥሪዎችን ወጪ መቀነስ ነው.
- እንደ የጥሪ ቀረፃ , የድምጽኢል , አይ ኤም አር ወዘተ ባሉ ባህሪያት አማካኝነት ከደንበኛዎች ጋር ጥሩ በይነገጽን ያረጋግጡ.
- ስርዓቱ ተጠቃሚዎች በ IVR (በይነተገናኝ የድምጽ ምላሽ) አማካኝነት ለደንበኞች በቀጥታ ወደ ድምጽ ይበልጥ ወደሚመች የድምፅ መስመሮች ተጠቃሚዎች በቀጥታ እንዲያመቻቸው በምላሽ ለደንበኞች ጥሪ ማድረግ ራስ-ሰር ምላሽ ነው. እንደ ደዋይ, እንደ "ለፋይናንስ መጓጓዣ 1 ሂሳብ ቁጥር 1 ን, ለቅሬታዎች ቁጥር 2 ን ..."
IP-PBX
ፒቢክስ በ IP ቴሌፎን ወይም ቪኦፒ ( IP Telephony or VoIP) መምጣት ብዙ ለውጥ አድርጓል. በስልክ መስመር ላይ ብቻ የሚሰራ እና ከአይነተገናኝ ኦውሮፓን PBX ዎች በኋላ, እንደ ኢንተርኔት ለመደወል, የ VoIP ቴክኖሎጂዎችን እና የአይፒ አውታረ መረቦችን (ቻናል) ወደ ስልክ ለማሰራጨት IP-PBX ዎችን እንያለን. አይፒፒ PBx ዎች በአብዛኛው የሚጠቀሙባቸው በበርካታ ባህሪያት ምክንያት ነው. ቀድሞውኑ ከነበሩበት ሆኖም ግን በአስቸኳይ ጠንከር ያሉ PBX ዎች ካሉ በስተቀር እና በአብዛኛው ርካሽ ስለሆነ የተመረጡት አብዛኞቹ የ PBX ስርዓቶች አሁን IP PBX ዎች ናቸው.
የተስተናገደ PBX
ሁልጊዜም በቤት ውስጥ PBX ሃርድዌር, ሶፍትዌር, መጫንና ጥገና ላይ መዋዕለ ንዋይ ማድረግ አያስፈልግዎትም, በተለይ አነስተኛ የንግድ ስራ እያከናወኑ ከሆነ እና የባለቤትነት ዋጋ ከነዚህ አስፈላጊ ባህሪያት ተጠቃሚ እንዳይሆኑ ይከለክላል. ስልክዎ ስብስቦች እና ራውተር ያለ እርስዎ ምንም ነገር ከሌለዎ የ PBX አገልግሎት የሚሰጡ በርካታ ኩባንያዎች በየወሩ ይከፍላሉ. እነዚህ የተስተናገደ የ PBX አገልግሎቶች ተብለው ይጠራሉ እና በደመና ላይ ይሰራሉ. አገልግሎቱ በበይነመረብ በኩል ተላልፏል. የተስተናገዱ PBX ዎች በአጠቃላይ የሽያጭ እጥረቶች አሉ, እነሱም እነሱ ከእርስዎ ፍላጎቶች ጋር የማይጣጣሙ, ነገር ግን በጣም ርካሽ ናቸው, እና ምንም ቀጥተኛ ኢንቨስትመንት አያስፈልጋቸውም.