ከኢሜል ኮምፕዩተር መስመር ( ኢሜል ኮምፕዩተር) (እና ማን ከሌለው) ከኢንተርኔት መስመር ላይ ግዢ ካደረጉ, በእርግጥ የመስመር ላይ ግምገማዎችን ሊያገኙ ይችላሉ . የእነዚያ ንጥሎች ላይ በመስመር ላይ ሲገዙ የእነዚህ ንጥሎች ግምገማዎችን ማንበብ በጣም አጋዥ ነው - ስለዚህ በራስዎ ድር ጣቢያ ላይ ግምገማዎችን ማከል ሊያስፈልግዎ ይችልልዎታል.
የመስመር ላይ ግምገማዎች በንግድዎ እና በድርጅትዎ የመስመር ላይ ዝና ውስጥ አሉታዊ በሆነ መልኩ አሉታዊ ወይም አሉታዊ አሉታዊ ተጽዕኖ ሊያሳድሩ ስለሚችሉ, እንዴት በመስመር ላይ እንዴት እንደሚጠቀሙት በጣም ጥንቃቄ ማድረግ አለብዎት.
የመስመር ላይ ግምገማዎች ቀላል እውነቶች እነሱ ፍጽምና የጎደላቸው ናቸው. ንግድዎ እንዲያድግ እና አዳዲስ ደንበኞችን እንዲያገኝ ሊረዱ ቢችሉም, የመስመር ላይ ዝናዎን ውጤታማ በሆነ መንገድ ካላከናወኑ, ወይም ደግሞ የግምገማዎች አወንታዊ እና አሉታዊ ተጽዕኖዎችን ለማስተናገድ ዝግጁ ካልሆኑ ደግሞ ተቃራኒውን ሊያደርጉ ይችላሉ.
ሰዎች ለምን አስተያየት እንደሚሰጡ
ሰዎች ከገዙዋቸው ምርቶች ወይም ከተቀበሉት አገልግሎት ጋር ደስተኛ ካልሆኑ ግምገማዎችን ትተው መውጣት ይቀናቸዋል. በግምገማዎች, በኦንላይን ወይም በሌላ መንገድ ዋነኛው ችግር ነው. ፍጹም የሆነ ኩባንያ ስለማይኖር አንድ ሰው ከንግድዎ ያነሰ ተሞክሮ የሚያገኝበት አንዳንድ አጋጣሚዎች ይኖሩዎታል. የመስመር ላይ ግምገማዎች ህጋዊ ወይም ያልተረጋገጠ ኩባንያዎን ለመጥራት እንዲጠቀሙባቸው ሊያደርጉ የሚችላቸውን ድምጽ በንዴት ለደንበኞች ሊያቀርቡ ይችላሉ. አንድ ብቸኛ ክለሳ ትልቅ ችግር ሊሆን አይችልም, ነገር ግን ያንን አሉታዊውን ሚዛን ለመጠበቅ በቂ የሆነ ግምገማ ካልቸገሩ, ይህ ለንግድዎ መጥፎ መጥፎ አመለካከት ለመያዣቸው አዲስ ደንበኞች ሊሰጥ ይችላል.
አዎንታዊ ግምገማዎች መገንባት
ማንኛውም አዎንታዊ ግምገማዎችን ማሰባሰብ ፈታኝ ነው. አንድ ሰው ጥራት ያለው አገልግሎት እና የሚጠብቁትን ተሞክሮ ካቀረቡ, በቀጥታ መስመር ላይ ለመሄድ እና ግምገማ ለመተው በቂ አይደለም. አዎ, ያ ሁሉ መጥፎ ነው, ግን የደንበኛ ግምገማዎች ቀላል እውነታ ነው. ስሜት በአደገኛ ግብረመልስ ወሳኝ ሚና ይጫወታል, ስለዚህ ይህ አሉታዊ ተሞክሮ ብዙውን ጊዜ እነዚህ ልኡክ ጽሁፎች የሚመነጨው.
ከአንድ አሉታዊ ስሜት አንፃር ተመሳሳዩን ስሜት ለማግኘት, ኩባንያዎ ከላይ እና ከዚያም በላይ መሄድ ያስፈልገዋል. አግባብ አይደለም, አይደለም? አንድ ደንበኛ ከሚጠብቀው ነገር ጋር የማይስማሙ ከሆነ አሉታዊ ግምገማ እንዲተዉ ይበረታታሉ. የሚጠበቁትን ብቃቶች ካሟሉ ግን ይህ ሁልጊዜ እውነት አይደለም. ሰዎች በአዎንታዊ ግምገማ ለመተው አይነሳሱም. ለዚህ ነው አዎንታዊ ግምገማዎችን መጠየቅ ያለብዎት!
ለ "ግምገማዎች ይጠይቁ" የሚመስለውን ያህል ቀላል, ይህንን ለማድረግ ጥቂት ኩባንያዎች አሉ. ግምገማዎች ከፈለጉ, የመጀመሪያው እርምጃ ሽያጩ ወይም ፕሮጀክቱ ከተጠናቀቀ ደንበኞችን ግብረመልስ ለመጠየቅ አንድ ተነሳሽነት እየፈጠረ ነው.
ያስታውሱ, አብዛኛዎቹ ደንበኞች ግምገማ አይተዉም. መጥፎ ልምዶች እና ቁጣቸውን የመፍታት ፍላጎት ስሜታቸው እንደገና የጥናት መድረክን እንዲፈልጉ ሊያደርጋቸው ይችላል, ነገር ግን ጥሩ ልምድ ካላቸው ወይም እንዲያውም ታላቅ ከሆኑ በኋላ ደንበኞቻቸው ዝም ብለው በመሄድ በዛ ላይ ግብረ-መልስ ላይ ተሞክሮ. ያንን ክለሳ ከጠየቁ እና ለደንበኛው ሊያደርጉበት የሚችሉትን አገናኝ ካደረጉ, ይህን ሐሳብ በራሳቸው ላይ ያገኙታል. እርስዎ አዎንታዊ አዎንታዊ የመስመር ላይ ግምገማ ማግኘት ከፈለጉ, ሊያደርጉ የሚችሉት ምርጥ ነገር ደንበኛዎ ደንበኞችዎ ለእርስዎ እንዲተውልዎት መጠየቅ ነው.
አሉታዊ ግምገማዎችን መቀበል እና ማስተናገድ
አዎንታዊ የመስመር ላይ ግምገማዎች አዲስ ደንበኞች ከእርስዎ ኩባንያ ጋር መስራት እንዳለባቸው አስተዋፅኦ ያደርጉላቸዋል, ነገር ግን የእነሱ ብቸኛው ጥቅም አይደለም. አዎንታዊ ክለሳዎች ኩባንያዎ እርስዎ ከሚያገኟቸው አሉታዊ አመጣጥ ጋር ሚዛን ሊፈጥሩ ይችላሉ.
በመሰረቱ ሁለት መሰል አሉታዊ ክለሳዎች አሉ - ህጋዊ እና ዋስትና የሚሰጣቸው እና ያልተጠበቁ እና በንግድ መስመር ላይ የሚገኙት እና ንግድዎን ለመጉዳት ሲሉ ብቻ ናቸው.
አሉታዊ የመስመር ላይ ግምገማዎችን ከተቀበሉ እና በድርጅትዎ ላይ ተቀባይነት ያላቸው ክርክሮች እንደሆኑ ተገንዝበዋል, ማድረግ ያለብዎት ምርጥ ነገር እነርሱን መቆጣጠር ነው. አሉታዊ ግምገማ ትክክል ከሆነ ሁኔታውን ይቀበሉ እና ስለ ድርጅትዎ የሚናገሩትን ሁሉ አስተያየት ለመስጠት ይሞክሩ. ግልጽ እና ሐቀኛ ስለመሆንዎ ሰዎች ዳግመኛ እንዳይከሰቱ ለማድረግ ምን ማድረግ እንዳለብዎ ለማሳየት ፍቃደኛ ያደርጋሉ.
ሰለዚህ የማይገባ ወይም ሆን ብሎ ጎጂ የሆነ የመስመር ላይ ግምገማስ? መጀመሪያ, በጥያቄ ውስጥ ያለውን ጣቢያ ያውቃሉ ስለዚህ ግምገማ እንዲያውቁ ያድርጉ. እነዚህ ጣቢያዎች ሁሉም ህጋዊ ያልሆኑ ጥቆማዎችን ለማጣራት ሂደት አላቸው. እርግጥ ነው, እርስዎ ተገቢ አይደለም ማለትዎ ምክሩን በቀላሉ አያስወግዱትም. ይህን ማድረግ ግን መጥፎ ነገር ግን ትክክለኛ የሆነ ህጋዊ አስተያየት ለማየት የሚፈልጉ ኩባንያዎች እንዲፈፀሙ በመጠየቅ ይወገዳሉ. ይሄ የአንድ ኩባንያ የሃሳብ ግምገማዎች ዋጋ እና ዋጋ ያላቸውን ነገሮች ዋጋ አይከፍልም.
በአንዳንድ አጋጣሚዎች የተሰነዘሩትን ማስወገድ ላይሰራ ይችላል, ወይም ለድርጅትዎ በትክክል ከያዘው ሰው ጋር እየተነጋገርዎት ነው እና እርስዎን ብዙ ፎርሞች ላይ እያፈረሱ እና ሁሉንም ሁሉንም ከበይነመረቡ ለማጥፋት እጅግ በጣም ተፈታታኝ ያደርገዋል. የመስመር ላይ ምስጋናዎችን እና አሉታዊ ግምገማዎችን የሚያስተናግድ ኩባንያ ለመቅጠር በሚፈልጉበት ጊዜ ይህ ነው. መጥፎ ሁኔታዎችን ለማስተዳደር እና የመስመር ላይ ዝናዎን በተቻለ ፍጥነት በተቻለ ፍጥነት ለማግኘት እነዚህን አገልግሎቶች በጣም አጋዥ ሊሆኑ ይችላሉ.
በመዝጋት ላይ
የመስመር ላይ ግምገማዎች ሁሉም ኩባንያዎች ሊያጋጥሟቸው የሚፈልጓቸው ነገሮች ናቸው. አዎንታዊ ክለሳዎችን እንዴት መጠቀም እና አሉታዊ የሆኑትን እንዴት እንደሚይዟቸው, ደንበኞች በመስመር ላይ እንዴት ኩባንያዎችዎን መስመር ላይ እንደሚመለከቱት ወሳኝ ሚና ይጫወታል. በመጨረሻም, በጣቢያዎ ላይ ማከል ምንም ችግር የለውም ብለው ሊወስኑ ይችላሉ, ነገር ግን እነሱን ለማከል ከመረጡ, ከግምገማዎች ምርጡን ለማግኘት ተገቢ ሂደቶች መኖሩን ያረጋግጡ.