ጂሜይል በጣም ቆንጆ ነው, ነገር ግን ወደ መለያዎ ለመግባት ካልቻሉ, መልዕክቶች ሁሉንም የተሳሳቱ ሆነው ቢገኙ, ኢሜይል መላክ ወይም በ IMAP በኩል ወደ ሂሳብዎ ለመድረስ ሲሞክር ያልተለመዱ ስህተቶችን ማግኘት አይችሉም.
የጂሜይልን እርዳታ ከ Google ያግኙ
በጂሜይል ላይ ችግር ካለዎት, ሪፖርት ሊያደርጉበት ወይም ከ Google ማግኘት ይችላሉ. የኢሜይል ድጋፍ የሚገኘው ለተወሰኑ ችግሮች ብቻ ነው - በአጠቃላይ, ወደ እርስዎ መለያ እንዳይገቡ የሚያግድዎት.
( አዲስ ባህሪ ወይም መሻሻል ሃሳብ ማቅረብ ከፈለጉ, ጂሜይል እራስን የሚያዘጋጅ ቅጽ ያቀርባል.)
የ Gmail ድጋፍን ያግኙ
የ Gmail ድጋፍን ለማነጋገር እና ለአንድ የተወሰነ ጉዳይ በኢሜይል በኩል እገዛን ለማግኘት:
- የ Gmail ሁኔታን ያረጋግጡ , Google ምናልባት ችግርዎን ሊያውቅ ይችላል.
- ወደ የ Gmail እገዛ ጣቢያ ይሂዱ.
- የችግሩን አጠቃላይ ቦታ ይምረጡ.
- ለምሳሌ ወደ Gmail ለመግባት የሚሞክር የስህተት መልዕክት ካጋጠመዎት, በመለያ ስር በመግባት ላይ ያለውን የተመዝግቦ መግቢያ አገናኝ ይከተሉ.
- ችግሩን ከእጅህ ተመርጠ (በአስቸኳይ ከጉዳይ ጥገና ጋር ).
- ለ Gmail ችግርዎ የተጠቆሙትን ደረጃዎች ይውሰዱ, Gmail እገዛ ማንኛውንም ጥያቄ ካቀረበ.
- ከገጹ በስተቀኝ አጠገብ ያለውን ያነጋግሩን .
- ምንም የእውቂያ አገናኝ አያገኙ ከሆነ, ለችግርዎም ሊተገበር ወይም ለሌላ የድጋፍ አማራጮች ከዚህ በታች የተመለከቱትን ሌላ የመላ ፍለጋ ደረጃ ይሞክሩ.
- ቅጹን በዝርዝር መልክ ይሙሉ.
- አስገባን ጠቅ ያድርጉ.
ያስታውሱ የ Gmail ድጋፍ ቀጥለው ለተመረጡ ችግሮች ብቻ (ለምሳሌ በመለያ ውስጥ ችግሮች). ለጂሜይል ቡድን መሻሻል ሁሌም ሃሳብ ማቅረብ ወይም በኦፊሴላዊው የጂሜይል አስተናጋጆች እና መሐንዲሶች በሚጎበኘው በኦፊሴላዊው የጂሜይል መድረክ ላይ ችግር መነሳት ይችላሉ:
- የ Gmail እገዛ ፎረምን ይጎብኙ.
- POST A QUESTION ን ጠቅ ያድርጉ.
- ወደ Google መለያ ካልገቡ, በእርስዎ Gmail አድራሻ እና ይለፍቃል ይገናኙ.
- ለ Google እገዛ ገና የተመዘገቡ ካልሆኑ:
- ከስልክ ቁጥር ስር የሚፈልጉትን የፖርቹ ስምዎን ያስገቡ.
- የመድረክን የአገልግሎት ውልን ይመርምሩ.
- ተቀበልን እና ይቀጥሉን ጠቅ ያድርጉ.
- እስካሁን የ Gmail መድረክ አባል ካልሆኑ:
- ከ Google ልጥፎችዎ ጋር በምሳያ ስማሌዎ ስር ከልጥፎችዎ አጠገብ እንዲታይ የሚፈልጉትን ስም ይምረጡ.
- እንደ አማራጭ, አገናኝ ወደ Google መገለጫዬ በመምረጥ በልጥፎች ላይ ፎቶዬን በማሳየት , የመድረክ አካዉን ከ Google መገለጫዎ ጋር ያገናኙት.
- ይህን ቡድን ይቀላቀሉ .
- በጥያቄ ርዕስ ላይ የችግርህን አጭር ማጠቃለያ አስገባ.
- በትልቁ የጽሑፍ መስክ ውስጥ የ Gmail እገዛ ጥያቄዎን ይተይቡ.
- ሊረዱ የሚችሉ ማንኛቸውም ዝርዝሮች ያስገቡ (እንደ የእራስዎ የ Gmail ይለፍ ቃል ያሉ ነገሮች, በእርግጠኝነት, እንደ ዝርዝር ያሉ) አይደለም .
- በ < Categories> ስር ያሉ ችግርዎ ይበልጥ ተገቢ የሆኑ ምድቦችን ይምረጡ.
- POST ን ጠቅ ያድርጉ.