ከ Gmail ጋር ችግር ሲያጋጥምዎ ማድረግ ያለብዎት
የእርስዎ ጂሜይል በአግባቡ እየሰራ አይደለም ወይም ሙሉ ለሙሉ እየሰራ አይደለም, ለእያንዳንዱ ሰው ወይም ለእርስዎ ብቻ እንደ ሆነ ማወቅ የተለመደ ነው. Google ስለችግሩ ያውቅ ይሆን ወይስ ኩባንያውን ለቁጥጥር መንዳት አለቦት?
Google ስለ ጂሜይል አገልግሎቶች መበላሸቱ ያውቅ እንደሆነ ማወቅ ይችላሉ-የመግቢያ አለመሳካቶች, የጠፋ ውሂብ ወይም የተወሰኑ ተግባራት የማይሰሩ መሆኑን እና- የ Google Status Dashboard ገጹን በመፈተሽ ማቆሚያው ምን ያህል ጊዜ እንደሚቆይ ይፈትሹ.
የ Google Status Dashboard ን ይመልከቱ
በ Gmail መለያዎ ላይ ችግር እያጋጠምዎት ከሆነ ብቻዎን አለመሆኑ ምናልባት ሊሆን ይችላል. አገልግሎቱ ሊስተጓጎል ወይም ሙሉ በሙሉ ሊወድቅ ይችላል. ነገር ግን ምናልባት እርስዎ ብቻ ሊሆን ይችላል. ሌላ ማንኛውንም እርምጃ ከመውሰህ በፊት, አሁን ያለውን የ Gmail ሁኔታ ተመልከት.
- ወደ Google Status Dashboard ድረ-ገጽ ይሂዱ.
- ለ Gmail አሁን ያለውን የሁኔታ አምድ ይመልከቱ. ጂሜይል መጀመሪያ በተለምዶ ዝርዝር ነው. ከጂው ቀጥሎ አንድ አረንጓዴ የሬዲዮ አዝራር በአሁኑ ጊዜ ከ Gmail ጋር ምንም የሚታወቁ ችግሮች አለመኖራቸውን ያመለክታል. አንድ የብርትኳን የሬዲዮ አዝራር የአገልግሎት መሻገትን ያመለክታል, እና ቀይ የሬዲዮ አዝራር የአገልግሎት መጥፋትን ያመለክታል.
- በካርታው ውስጥ ባለው የ Gmail ረድፍ ወደ ዛሬ የቀን ቀን ይሂዱ እና እዛው ውስጥ የሚመጡ አስተያየቶችን ያንብቡ. ብዙውን ጊዜ, የሬዲዮ አዝራር ቀይ ወይም ብርቱካን ሲደርግ, ምን እየተካሄደ እንደሆነ ወይም መቼ እንደሚሰራ የሚያሳይ የተወሰነ ምልክት አለ.
የሬዲዮ አዝራር አረንጓዴ ከሆነ, ችግር እየገጠመዎት ያለዎት, እና ለእገዛ የ Gmail ድጋፍን ማግኘት ሊያስፈልግዎት ይችላል. የሬዲዮ አዝራር ብርቱካን ወይም ቀይ ከሆነ Google ያውቀዋል, እና Google ችግሩን እስኪያስተካክሉ ድረስ ምንም ማድረግ አይችሉም.
የተዘመነ የኹናቴ ሪፖርቶችን ለማግኘት በ RSS ምግብዎ ውስጥ ወደ Google የአቋም መግለጫ ዳሽቦርድ RSS ምዝግብ መመዝገብ ይችላሉ.
ወደ የ Gmail እገዛ ማዕከል ይሂዱ
እገዛ ለማግኘት Google ን ከመገናኘትዎ በፊት, Gmail በመጠቀም በተደጋጋሚ ጊዜ የሚመጡ ችግሮች መፍትሄዎችን ለማየት የ Gmail እገዛ ማዕከልን ይመልከቱ. ችግሩን መጠገን የሚለውን ጠቅ ያድርጉ እና ከሚከሰቱ ችግሮች ጋር በተሻለ የሚመሳሰለውን ምድብ ይምረጡ. ምድቦች የሚከተሉትን ያካትታሉ:
- የ Gmail መልእክቶች ጠፍተዋል
- ያልተፈለጉ ወይም አጠራጣሪ ኢሜሎች
- በመጫን ላይ
- መለያ
- ወደ Google መለያዎ መግባት አይቻልም
- አስምር እና አስመጣ
- ውድቅ የተደረጉ መልዕክቶች
በእገዛ ማዕከሉ ላይ አንድ መፍትሔ ሊያገኙ ይችላሉ. ካልሆነ ጉግል ን ለመገናኘት ጊዜው አሁን ነው.
አንድ ችግር ለ Google ሪፖርት ማድረግ
በ Gmail የእገዛ ማዕከል ዝርዝሮች ላይ ችግር ካጋጠመዎት ለ Google ሪፖርት ያድርጉት. ይህንን ለማድረግ:
- ከ Gmail ውስጥ የ Settings cog አዶን ጠቅ ያድርጉ.
- ከተቆልቋይ ምናሌው ግብረመልስ ይላኩ .
- የሚከፍተው ግብረመልስ በሚለው ግብረመልስ ውስጥ ችግርዎን ያብራሩ .
- አንድ ካለዎት የችግርን ገጸ ማያ ገጽ ያካትቱ.
- ላክን ጠቅ ያድርጉ.
ችግርዎትን የሚረዳው አንድ ቴክኒሻዊ ሰው ምላሽ ይሰጥዎታል.
ማሳሰቢያ: የእርስዎ Gmail የሚከፈልበት G Suite መለያ ከሆነ ስልክ, ውይይት እና የኢሜይል ድጋፍን ጨምሮ ተጨማሪ የአገልግሎት አማራጮች አለዎት.