ምን አይነት የግል ቅርንጫፍ ልውውጥ
ፒቢክስ (የግል ቅርንጫፍ ልውውጥ) ለቴሌፎን ስርዓት የመቀበያ ጣብያ ነው. በዋናነት በርካታ የቴሌፎን ስርዓቶች ስርጭትን ያካትታል እናም ወደ እና ከእነሱ ጋር ግንኙነቶችን ይቀይራል, በዚህም የስልክ መስመሮችን ያገናኛል.
ኩባንያዎች ሁሉንም ውስጣዊ ስልኮቻቸውን ለውጫዊ መስመር ለማገናኘት PBX ይጠቀማሉ. በዚህ መንገድ, አንድ ሰው አንድ መስመር ብቻ ሊከራይ እና ብዙ ሰዎች ሊጠቀሙበት ይችላሉ, እያንዳንዱ በእያንዳንዳቸው በተለየ ስልክ ላይ ስልክ አለው. የውስጣዊው ቁጥር በመወሰዱ ቁጥሩ እንደ ስልክ ቁጥር ተመሳሳይ አይደለም. በ PBX ውስጥ በኔትወርክ ውስጥ ወዳለው ሌላ ስልክ ለመደወል ሦስት-አሃዝ ወይም አራት-ዲጂት ቁጥሮችን መደወል ያስፈልግዎታል. ብዙ ጊዜ ይህንን ቁጥር እንደ ቅጥያ ነው የምናየው. ከውጭ የሚደውል ሰው አንድ ቅጥያ ወደ ዒላማው እንዲያመላልፍ መጠየቅ ይችላል.
ይህ ስዕል አንድ PBX እንዴት እንደሚሰራ ያሳያል.
የፒቢክስ ዋና ዋና የቴክኒካዊ ሚናዎች:
- በስልክ ተጠቃሚዎች መካከል ለመቀያየር ግኑኝነቶችን መፍጠር
- ገንዘቡን በአግባቡ በመጠበቅ ግንኙነቱን በትክክል መቀመጡን ለማረጋገጥ
- አንድ ተጠቃሚ ሲሰቀል ግንኙነቱን በአግባቡ እንዲያቆም
- ከጥሪዎቹ ጋር የሚዛመዱ መጠኖችን, ስታትስቲክስ እና መቆጣጠሪያን ለመመዝገብ
በተለምዶ የፒቢክስ ተግባራት የሚከተሉት ናቸው-
- ውጫዊ ደዋዮች በአንድ ኩባንያ ውስጥ ሁሉንም ሰው ለመዳረስ ሊጠቀሙባቸው የሚችሉ አንድ ነጠላ ቁጥር ያቅርቡ.
- በአንድ መልስ ሰጪ ቡድን ውስጥ ለሠራተኞች በተደጋጋሚ ለሠራተኞች የስልክ ጥሪዎችን ያሰራጩ; የ Automatic Call Distribution (ACD) ባህሪን በመጠቀም.
- የጥሪ መልስን በራስሰር ይመልሳል, ነገር ግን አንድ ተጠቃሚ ወደ አንድ የተወሰነ ቅጥያ ወይም ክፍል እንዲመራ ሊመርጥላቸው የሚችሉ አማራጮችን ያቀርባል.
- ጥሪዎች ሲመልሱ የተበጁ የንግዶች ሰላምታዎችን ይፍቀዱ.
- የስርዓት ጥሪ ማስተዳደሪያ ባህሪያትን ስጥ.
- የተጠየቀው ሰው እስኪመልስ ድረስ, እና ለደወሉ ተጠባባቂ ሙዚቃ ወይም የተበጁ የንግድ መልዕክቶችን በመጫወት ውጫዊ ደዋዮችን ያቆዩ.
- ከውጭ ጥሪ ለሚደረግ ማንኛውም ቅጥያ የድምፅ መልዕክቶችን ይቅረጹ.
- ጥሪዎች በውስጥ ቅጥያዎች ያስተላልፉ.
IP-PBX
PBX ዎች ለ VoIP ብቻ አይደሉም ነገር ግን ለቤት ስልክ የስልክ መስመሮችም እንዲሁ ነዉ. ለ VoIP የተሰራ PBX ተብሎ የሚጠራው IP PBX ተብሎ የሚጠራ ሲሆን, ይህም በይነ መረብ ፕሮቶኮል የግል ቅርንጫፍ ልውውጥ ነው.
እስካሁን ድረስ የ PBX ዎች ትልቅ ኩባንያ ሊሆኑ የሚችሉ የገቢ ዕቃዎች ነበሩ. አሁን በ IP-PBX ዎች, መካከለኛ መጠን ያላቸው እና አንዳንድ አነስተኛ ኩባንያዎች እንኳን VoIP ጥቅም ላይ በሚውሉበት የ PBX ባህሪያት እና ተግባራት ተጠቃሚ ሊሆኑ ይችላሉ. ወደ ሀርድ ዲስክ እና ሶፍትዌሮች የተወሰነ ገንዘብ መዋዕለ ንዋያቸውን ማፍሰስ አለባቸው, ነገር ግን ተመላሽ እና ጥቅማ ጥቅሞች በረጅም ጊዜ ውስጥ, በድርጅታዊ እና በገንዘብ.
አንድ የአይፒ-ፒ ቢክስ የሚያመጣቸው ዋና ዋና ጥቅሞች የመስፋት አሰራሮች, ተቆጣጣሪዎች እና የተሻሻሉ ባህሪያት ናቸው.
ተጠቃሚዎችን ከስልክ ስርአት ላይ መጨመር, ማንቀሳቀስ እና ማስወገድ በጣም ውድ ሊሆን ይችላል ነገር ግን በአፒ-ፒቢኤክስ አማካኝነት ዋጋው በጣም ውድ ስለሆነ ቀላል ነው. ከዚህም በላይ የ IP ስልክ (በ PBX ስልክ አውታረ መረብ ውስጥ ያሉ ተኪዎችን የሚወክል) ከአንድ የተወሰነ ተጠቃሚ ጋር ማያያዝ አያስፈልግም. ተጠቃሚዎች በኔትወርኩ ውስጥ በማንኛውም ስልኩ ግልጽ በሆነ መልኩ እንዲገቡ ማድረግ ይችላሉ. ምንም እንኳን የየራሳቸውን ግልጋሎቶች እና ውቅረባቸውን ያጣሉ.
IP-PBX ዎች ከቀድሞዎቹ ሶፍትዌሮችዎ የበለጠ ሶፍትዌር ናቸው ስለዚህ ጥገና እና ማሻሻያ ወጪዎች በጣም ይቀንሳሉ. ስራው እንዲሁ ቀላል ነው.
PBX ሶፍትዌር
አንድ የአይፒ-ፒ ቢክስ መሣሪያውን ለመቆጣጠር ሶፍትዌር ይፈልጋል . በጣም ታዋቂው የ PBX ሶፍትዌር ጥሩ የኮምፒውተር (www.asterisk.org) ሲሆን ጥሩ የክፍት ምንጭ ሶፍትዌር ነው.