ለቴክ ድጋፍ የሚሰጥ አለም የጄኔሽን ባር ሥራ ስለመራት

የአፕል ኩባንያ ስለመሆን ካሉት ምርጥ ነገሮች አንዱ ከጄኔይስ ባር አንዱ ለሆነው አንድ ድጋፍ እና ስልጠና ወደ አቅራቢያዎ የ Apple Store በመሄድ ላይ ነው.

የጂኒየስ ባር በ iPod , iPhone , iTunes ወይም ሌሎች የአፕል ምርቶች ችግር ያለባቸው ተጠቃሚዎች ከሰለጠኑ ባለሙያዎች አንድ-ለአንድ የቴክኖሎጂ ድጋፍ ማግኘት ይችላሉ. (ዘ ጂኒየስ ባር ለቴክኖሎጂ ድጋፍ ብቻ ብቻ; ምርቶችን እንዴት እንደሚጠቀሙ ለመማር ከፈለጉ Apple ሌሎች የመደብር ውስጥ አማራጮች ይኖሩታል.) ነገር ግን የአፕስቲት መደብሮች ሁልጊዜም ስራ ስለሚያገኙ አስቀድመው ቀጠሮ መያዝ አለብዎት. እርዳታ ያግኙ. (በነገራችን ላይ አንድ መተግበሪያ አለ .)

አንዳንድ ችግሮች በራሱ በተጠቃሚዎች በራሳቸው መፍትሄዎች ሊፈቱ ይችላሉ. በአካል ውስጥ እርዳታ ካስፈለገዎት እርዳታ ለማግኘት የሚደረገው ሂደት ግራ የሚያጋባና ተስፋ አስቆራጭ ሊሆን ይችላል. ይህ ጽሑፍ ቀላል ያደርገዋል.

እንዴት Apple Genius Bar ቀጠሮ መያዝ እንደሚችሉ

በጄኔሽን ባር ለመጠባበቂያ ጊዜ ለመያዝ እነዚህን ቅደም ተከተሎች ይከተሉ.

1. ወደ Apple Support ድር ጣቢያ በ http://www.apple.com/support/ በመሄድ ይጀምሩ.
2. ወደ ታች Apple Support ክፍል ወደታች ይሸብልሉ.
3. የድጋፍ ድጋፍ አዝራርን ጠቅ ያድርጉ.
4. ቀጥሎ በጂኒየስ ባር ላይ እገዛን ለማግኘት የሚፈልጉት ምርት ላይ ጠቅ ያድርጉ.

ችግርዎን ያብራሩ

አንዴ እርዳታ የሚያስፈልገው ምርት ከመረጡ በኋላ-

1. አንድ ተራ የጋራ እገዛዎች ስብስብ ይታያል. ለምሳሌ, ለ iPhone, በባትሪ ጉዳዮች ላይ እገዛን ለማግኘት, በ iTunes ላይ ያሉ ችግሮች, በመተግበሪያዎች የተጫነባቸው, ወዘተ የመሳሰሉ እገዛን ያገኛሉ. እርስዎ ከሚፈልጉት እገዛ ጋር በቅርብ የሚዛመድ ምድብ ይምረጡ .
2. በዚህ ምድብ ውስጥ ያሉ ርእሶች ይታያሉ. ከርስዎ ፍላጎት ጋር በተሻለ የሚዛመደው አንዱን ይምረጡ (አለበለዚያ ተዛማጅነት ከሌለው ርዕሱ የለም).
3. በመረጡት ምድብ እና ችግር ላይ በመመርኮዝ ብዙ ተከታታይ የአስተያየት ጥቆማዎች ሊታዩ ይችላሉ . ወደ ጂኒየስ ባር ሳይሄዱ ችግርዎን ለመፍታት በሚችሉ መንገዶች ሊጠየቁ ይችላሉ. ከፈለጉ እነሱን ለመሞከር ነጻ ይሁኑ. ሊሰሩ እና ጉዞ ሊያደርጉዎት ይችላሉ.
4. ቀጠሮ ለመያዝ በቀጥታ ለመሄድ ከፈለጉ, የጥቆማ አስተያየቱን እንደጠቀመ ሲጠየቅ ሁል ጊዜ No የሚለውን ይምረጡ. በአንዳንድ ሁኔታዎች, አመሰግናለሁን መምረጥ አለብዎት . ጣቢያው ለእርስዎ ኢሜይል ወይም የጽሑፍ ድጋፍ አማራጮችን ሲያቀርብ ቀጥልን ጠቅ ያድርጉ.

የጄኒየስ ባር ቀጠሮን መርጠው ይመርጡ

ሁሉንም የአስተያየት አማራጮች ከአፕል ውስጥ ጠቅ ካደረጉ በኋላ:

1. እንዴት እርዳታ ማግኘት እንደሚፈልጉ ይጠየቃሉ. የተለያዩ አማራጮች አሉ, ነገር ግን የሚፈልጉት የጂኒየስ ባርን ይጎብኙ ወይም ለአገልግሎት / ጥገና ለርስዎ ይዘው ይምጡ (በመረጡት ችግር ዓይነት በመመርኮዝ የተለያዩ አማራጮች ይቀርባሉ).
2. እነዚህን አማራጮች ካላዩ ጥቂት እርምጃዎችን ተመልሰው ይምጡና ከእነዚህ አማራጮች ጋር የሚቋረጠ ሌላ የድጋፍ ርዕስ ይምረጡ.
3. አንዴ ካደረጉ በኋላ በ Apple ID በመለያ እንዲገቡ ይጠየቃሉ. አድርግ.

ለጄኔስ ባር ቀጠሮ የ Apple Store, ቀን, እና ሰዓት ይምረጡ

1. Genius Bar ን ይጎብኙ የዚፕ ኮድዎን ያስገቡ (ወይም አሳሽዎ የአሁኑን አካባቢዎን ይድረሱ) እና በአቅራቢያ ባሉ የ Apple Stores ዝርዝር ላይ ያግኙ.
2. ለአገልግሎት ብለው መምረጥ ከመረጡ እና እርስዎ በ iPhone ላይ እርዳታ ከፈለጉ, ተመሳሳይ ያድርጉት እና በአቅራቢያ ባሉ አፕ እና የሞባይል ሸቀጦች ዝርዝር ውስጥ የእርስዎን የ iPhone ስልክ ኩባንያ ያካትቱ.
3. ካርታ በአቅራቢያ ያሉ የ Apple ስታርት ዝርዝሮችን ያሳያል.
4. በአንድ ካርታ ላይ ለማየት, ከእርስዎ ምን ያህል ርቀት እንደሚገኝ እና ለጂኒየስ ባር ቀጠሮዎች ምን ያህል ቀናት እና ጊዜዎች እንደሚገኙ ለማየት በእያንዳንዱ ሱቅ ላይ ጠቅ ያድርጉ.
5. የምትፈልገውን መደብር ስታገኝ, የምትፈልገውን ቀን ምረጥ እና ለቀጠሮህ በተሰጠው ጊዜ ላይ ጠቅ አድርግ.

የቀጠሮ ማረጋገጫ እና ስረዛ አማራጮች

የእርስዎ የጄኒየስ ባር ቀጠሮ ለተመረጠው ሱቅ, ቀን እና ሰዓት ተዘጋጅቷል.

የቀጠሮዎ ማረጋገጫ ያያሉ. የቀጠሮው ዝርዝር በዝርዝሩ ውስጥ ተዘርዝሯል. ማረጋገጫውም በኢሜል ይላካል.

ቦታ ለማስያዝ ወይም ለመሰረዝ ካስፈለገዎት በማረጋገጫ ኢሜይሉ ውስጥ የእኔ ማቆያዎችን አገናኝን ይጫኑ እና እርስዎ የሚፈልጉትን ለውጥ በ Apple ጣቢያ ላይ ማድረግ ይችላሉ.