የ FastMail ድጋፍን እንዴት እንደሚያገኙ

በፍጥነት ፈጣን ኢሜይል አገልግሎትዎን በሚፈልጉበት ጊዜ ያግኙ

የኢሜይል አገልግሎት ሲጠቀሙ ብዙ ስህተቶች ሊከሰቱ ይችላሉ.

በቂ በሆነ ጊዜ ገመድ ተቆርጦ እና አገልጋይ አይደረስበትም. አንድ አሳሽ አዘምኖ ከተለመደው ትዕዛዝ ወጥቷል. የኬላ ደመወዝ በጣም ደካማ እና ወሰን ያለው; ሲጠቃለል, የሆነ ነገር ሲሰራጭ እና የተሰበረ ወይም ግልጽ ያልሆነ እና በደንብ የተፃፈ ሲሆን, ያንን ፈጣን እና አጋዥ እርዳታ ማግኘት ጥሩ ነው. በ FastMail አማካኝነት ለዚያ ድጋፍ ሰጪ ቡድንን ማነጋገር ይችላሉ.

(ለማስታወቂያ-ነፃ "የአገልግሎት ደረጃ የደንበኞች ፍቃድ ከፋይሜይል መላክ እንደማይችሉ ልብ ይበሉ, እንደዚህ አይነት ተመዝጋቢ ከሆንክ, አሁንም ጉዳይዎን በፍጥነት ትኬት (ቲኬጅ) ለማድረግ እና ለፈጣን መልዕክት (FastMail) ለማስታወቅ ቅጹን መጠቀም ይችላሉ.)

የ FastMail ድጋፍን ያነጋግሩ

ከ FastMail ድጋፍ ጋር ለመገናኘት - በአገልግሎቱ ላይ አሁን ላለው ችግር ለማሳወቅ ለምሳሌ, በማዘጋጀት ጥያቄ ላይ እገዛን ያግኙ ወይም የክፍያ ችግሩን ለመፍታት ይሞክሩ:

• አሁን ላሉት ሠራተኞች አሁን ለሚያውቁት ጉዳዮች እና አሁን እየተነሱ ለሚሆኑት የ FastMail ደረጃን ይመልከቱ .
• በመለያዎ ወይም በኢሜይል ፕሮግራምዎ መለያዎን ወይም የተወሰኑ የአቃፊውን አቃፊዎች ለመዳረስ ችግሮች ከአጋጠሙዎት:
  • የማረጋገጫ መለያ ገጽን ይጎብኙ.
  • ሙሉውን የ FastMail አድራሻዎን የተጠቃሚ ስም @ ጎራውን ያስገቡ.
  • የእርስዎን የ FastMail ይለፍ ቃል በይለፍ ቃል ውስጥ ይተይቡ.
  • አረጋግጥን ጠቅ ያድርጉ.
  • ችግሩ መፍትሄ አግኝቶ እንደሆነ ለማየት በ https://www.fastmail.com/login/?domain=fastmail.fm እንደገና ለመግባት ይሞክሩ.
• በስሕተት ከሰረዙ ወይም ከጠፋ ኢሜል የመልሶ ማግኛ ቅጂ መልሰው በቀላሉ ሊሰሩ ይችላሉ.
  • ከመጠባበቂያው ወደነበረበት መመለስ በፍጥነት በ FastMail መለያዎ ውስጥ ባሉ መልዕክቶች እና አቃፊዎች ውስጥ ጣልቃ አይገባም.
• የ FastMail ድጋፍ ፎርም ይክፈቱ.
  • ቅጹን ለመድረስ ወደ የእርስዎ FastMail መለያ መግባት የለብዎትም.
• ሙሉውን የ FastMail አድራሻዎን (ለምሳሌ "@ fastmail.fm" ጨምሮ) ለ " የተጠቃሚ ስም" በሚለው ክፍት አዲስ ቲኬት ላይ ያስገቡ.
• የ FastMail መለያዎን ይለፍ ቃል በይለፍ ቃል ስር ይተይቡ.
• እንደ አማራጭ, በፍላቂያ አድራሻዎ ውስጥ ከ FastMail አድራሻዎ ውጪ የኢሜይል አድራሻ ያስገቡ.
  • የድጋፍ ጥያቄዎን በተመለከተ ሁሉም ዝማኔዎች ወደ የእርስዎ FastMail አድራሻ እና ለአማራጭ አድራሻ ይላካሉ - ጠቃሚው, በፍጥነት FastMail መድረስ ካልቻሉ ጠቃሚ ነው.

• በርዕሰ ጉዳይ ላይ እያቀረቡ ያለውን ችግር አጭር ማጠቃለያ ያስገቡ.
  • በዚህ አጭር መግለጫ ውስጥ አረፍ ብለው; ለምሳሌ የስህተት መልእክት ካጋጠመዎ, ልክ እንደ እቃው እና ሲመጣ ያስቀምጡ, ለምሳሌ, «SMTP Error 451 በመልዕክት መላክ. messagingengine.com».
• በዝርዝሮች ስር ስላሉት ችግርዎ ተጨማሪ መረጃ ያክሉ.
  • ችግር ካጋጠመዎት, የሚያሳስቡዎትን እርምጃዎች ሁሉ ያሳውቁ.
  • ስለአካባቢዎ ዝርዝር መረጃዎችን ያካትቱ-FastMail ን እንዴት እንደሚደርሱበት, የሚጠቀሙት ኢሜል ወይም ፕሮግራም, ወዘተ.
  • ችግሩን ለመፍታት ከሞከሩ, እርስዎ የት እንዳደረጓቸው እና ምን እንደተከሰተ ያሳውቁ.
• Create New Support Ticket የሚለውን ጠቅ ያድርጉ.

ይህ ለአዲሱ እትም የድጋፍ አሰጣጥ ስርዓት ቲኬት ያክላል. ከታች ባሉ ትኬቶች ውስጥ ገብተው በነበረበት ጊዜ በ FastMail ድጋፍ ገጽ ላይ የፈጠሩትን ሁሉንም ትኬት መመልከት ይችላሉ.